1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Czech Digital s.r.o., se sídlem Premonstrátů 1080, 253 03 Chýně, IČO 24200433, DIČ CZ24200433 (dále jen „my“ nebo „správce“).
Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
- e-mailem na kancelar@czechdigital.cz,
- telefonicky na +420 774 737 021,
- poštou na adrese sídla.
Údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete ve formulářích na webu, případně v navazující komunikaci. Týká se to všech formulářů na webu: kontaktního formuláře na úvodní stránce, poptávky CRMCO a formuláře zájmu o rodinné domy. Po odeslání vám kopii vyplněných údajů pošleme e-mailem.
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, u zájmu o rodinné domy případně město, kde bydlíte.
- Firemní údaje: název společnosti a odhad počtu uživatelů (u poptávky CRMCO).
- Obsah vaší zprávy: vybraný obor nebo dům, text zprávy a další informace, které nám dobrovolně napíšete.
- Souhlas se zasíláním novinek: pokud zaškrtnete příslušné políčko.
- Technické údaje: datum a čas odeslání formuláře, IP adresa a informace o prohlížeči, které běžně zaznamenává server.
Prosíme, neposílejte nám přes formuláře citlivé údaje (např. o zdraví). Nepotřebujeme je.
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky a navazující komunikace | Kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na odpovědi (písm. f) |
| Uzavření a plnění smlouvy, pokud na dotaz naváže spolupráce | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Měření návštěvnosti webu a účinnosti reklam | Váš souhlas udělený v liště cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat |
| Zasílání novinek a obchodních sdělení | Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat |
| Vedení účetnictví a plnění daňových povinností | Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
| Ochrana našich právních nároků a bezpečnost webu | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez jména, e-mailu a textu zprávy ale nemůžeme váš dotaz vyřídit. Nerozhodujeme o vás automatizovaně a nevytváříme profily s právními účinky.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Dotazy a poptávky, ze kterých nevznikne spolupráce: po dobu vyřízení a dále nejdéle 3 roky od poslední komunikace.
- Údaje ze spolupráce: po dobu trvání smlouvy a poté po dobu nutnou k ochraně našich nároků, obvykle 4 roky.
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let.
- Souhlas se zasíláním novinek: do jeho odvolání, nejdéle však 5 let od udělení.
Po uplynutí těchto lhůt údaje smažeme nebo anonymizujeme.
5. Kdo s údaji pracuje
Údaje předáváme jen tehdy, když je to nutné. Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
- CRMCO: náš vlastní CRM systém, ve kterém evidujeme poptávky a obchodní komunikaci.
- Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb: provoz webu, doručení zpráv z formulářů do naší e-mailové schránky a e-mailová komunikace.
- SmartEmailing: platforma pro správu kontaktů a rozesílání e-mailů, pokud nám dáte souhlas se zasíláním novinek.
- Google (Google Ireland Limited): firemní e-mail a evidence zájemců v Google Workspace (tabulka poptávek, potvrzovací e-maily); s vaším souhlasem také měření návštěvnosti (Google Analytics), správa měřicích kódů (Google Tag Manager) a měření reklam (Google Ads).
- Meta (Meta Platforms Ireland Limited): měření a cílení reklam na Facebooku a Instagramu, jen s vaším souhlasem.
- Účetní a daňoví poradci, advokáti: v rozsahu nutném pro jejich práci.
- Orgány veřejné moci: pouze pokud nám to ukládá zákon.
Údaje neprodáváme a nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Pokud by některý zpracovatel zpracovával údaje mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor, děje se tak jen s odpovídajícími zárukami podle GDPR (např. standardní smluvní doložky nebo rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA).
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup k údajům a informaci, jak s nimi nakládáme,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz („být zapomenut“), pokud už údaje nepotřebujeme nebo zpracování není oprávněné,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas se zasíláním novinek, a to odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na kancelar@czechdigital.cz. Odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud máte za to, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
7. Cookies
Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Používáme tři skupiny:
- Nezbytné: zajišťují chod webu a zapamatují si vaši volbu v liště cookies. Souhlas nepotřebují.
- Analytické: Google Analytics nám ukazuje, kolik lidí web navštěvuje, odkud přicházejí a které stránky čtou. Cookies
_gaa_ga_*se ukládají nejdéle 2 roky, data v Google Analytics uchováváme 14 měsíců. - Marketingové: Google Ads a Meta (Facebook, Instagram) měří, jestli reklama vedla k návštěvě webu nebo k odeslání formuláře, a umožňují ukázat reklamu lidem, kteří web navštívili. Jde například o cookies
_gcl_*a_fbps platností 90 dní.
Analytické a marketingové cookies zapneme jen s vaším souhlasem. Dokud souhlas nedáte, neodešle se z webu k Googlu ani k Metě nic. Vaši volbu si pamatujeme 12 měsíců, pak se zeptáme znovu. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.
8. Zabezpečení
Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními: šifrovaným přenosem (HTTPS), přístupem jen pro pověřené osoby a smluvně zavázanými zpracovateli.
9. Účinnost a změny
Tyto zásady platí pro všechny formuláře na webu czechdigital.cz. Můžeme je průběžně aktualizovat. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.